Gizlilik politikası
Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması (KVKK) Politikası
Bu politika, lunamiva.com üzerinden yapılan alışverişlerde toplanan kişisel verilerin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında işlenmesine ilişkin aydınlatma metnidir.
Veri Sorumlusu
Lunamiva (lunamiva.com) — İletişim: destek@lunamiva.com
Hangi Verileri, Neden Topluyoruz?
- Ad, soyad, teslimat adresi, telefon, e-posta: siparişinizin oluşturulması, kargolanması ve sizinle iletişim için (sözleşmenin ifası).
- Ödeme bilgileri: ödemeler lisanslı ödeme kuruluşları aracılığıyla alınır; kart bilgileriniz sistemlerimizde saklanmaz.
- Sipariş geçmişi ve site kullanım verileri (çerezler): hizmet kalitesi, sipariş takibi ve yasal yükümlülükler için.
Verilerin Aktarımı
Verileriniz yalnızca siparişin ifası için gerekli taraflarla paylaşılır: kargo firmaları, ödeme kuruluşları, e-ticaret altyapı sağlayıcısı (Shopify) ve yasal zorunluluk halinde yetkili kurumlar. Üçüncü kişilere pazarlama amaçlı satılmaz veya kiralanmaz.
Saklama ve Haklarınız
Verileriniz, yasal saklama süreleri boyunca (ör. fatura bilgileri 10 yıl) saklanır. KVKK'nın 11. maddesi kapsamında verilerinize erişme, düzeltme, silme ve işlemeye itiraz etme haklarınız vardır. Talepleriniz için destek@lunamiva.com adresine yazabilirsiniz; başvurunuz en geç 30 gün içinde yanıtlanır.
Çerezler
Sitemiz, alışveriş sepetinin çalışması için zorunlu çerezler ve deneyim iyileştirme amaçlı analitik çerezler kullanır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilirsiniz.