Privacy policy

Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması (KVKK) Politikası

Bu politika, lunamiva.com üzerinden yapılan alışverişlerde toplanan kişisel verilerin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında işlenmesine ilişkin aydınlatma metnidir.

Veri Sorumlusu

Lunamiva (lunamiva.com) — İletişim: destek@lunamiva.com

Hangi Verileri, Neden Topluyoruz?

• Ad, soyad, teslimat adresi, telefon, e-posta: siparişinizin oluşturulması, kargolanması ve sizinle iletişim için (sözleşmenin ifası).
• Ödeme bilgileri: ödemeler lisanslı ödeme kuruluşları aracılığıyla alınır; kart bilgileriniz sistemlerimizde saklanmaz.
• Sipariş geçmişi ve site kullanım verileri (çerezler): hizmet kalitesi, sipariş takibi ve yasal yükümlülükler için.

Verilerin Aktarımı

Verileriniz yalnızca siparişin ifası için gerekli taraflarla paylaşılır: kargo firmaları, ödeme kuruluşları, e-ticaret altyapı sağlayıcısı (Shopify) ve yasal zorunluluk halinde yetkili kurumlar. Üçüncü kişilere pazarlama amaçlı satılmaz veya kiralanmaz.

Saklama ve Haklarınız

Verileriniz, yasal saklama süreleri boyunca (ör. fatura bilgileri 10 yıl) saklanır. KVKK'nın 11. maddesi kapsamında verilerinize erişme, düzeltme, silme ve işlemeye itiraz etme haklarınız vardır. Talepleriniz için destek@lunamiva.com adresine yazabilirsiniz; başvurunuz en geç 30 gün içinde yanıtlanır.

Çerezler

Sitemiz, alışveriş sepetinin çalışması için zorunlu çerezler ve deneyim iyileştirme amaçlı analitik çerezler kullanır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilirsiniz.